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Teil 1: Was ist PR?
PR - Public Relations, zu Deutsch: Öffentlichkeitsarbeit, umfasst das gesamte, breit gefächerte Management der öffentlichen Unternehmenskommunikation und soll regulieren, wie das Unternehmen wahrgenommen wird.
Man beachte: Man kann nicht NICHT kommunizieren. Das gilt auch für Unternehmen. Selbst wenn sie keine PR-Maßnahmen betreiben, wirken sie durch ihre Dienste oder Produkte und nicht zuletzt durch ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren Kommunikation. Wenn man Kommunikation also nicht vermeiden kann, dann sollte man sie im Auge behalten. Und wenn man sie ohnehin im Auge behält, dann kann man sie ja vielleicht auch gezielt einsetzen, um die Wirkung des Unternehmens nach außen (und innen) und die Beziehungen zu Zielgruppen, Medien und Stakeholdern gewinnbringend zu gestalten.
Was macht PR?
PR wird eingesetzt, um Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Reputation und Interesse aufzubauen und bildet die Basis für sämtliche Verkaufsmaßnahmen (z. B. Werbung). Es werden Fragen beantwortet zu:
- Imageaufbau und -pflege: Wie soll das Unternehmen wirken? (Umweltbewusst? Familienfreundlich? Smart? …?)
- Zielgruppenanalyse: Wen wollen wir erreichen und wie schaffen wir das?
- Aufbau Presseverteiler: Welche Kontakte zu welchen Medien brauchen/haben wir?
- Strategisches Marketing:
- Erstellen eines Ziel-Fahrplans (zeitliche Vorgaben: kurz-, mittel-, langfristige Zielsetzung und Gesamtziel): Was wollen wir in welchem Zeitraum erreichen?
- Zielformulierung (z. B. zur Absatzsteigerung, Neukundengewinnung, Mitarbeiterrekrutierung…):
- Erarbeiten eines Maßnahmenkatalogs zur Zielumsetzung
- Content:
- Welche Inhalte sollen in welchen Zeitspannen vermittelt werden?
- Welche Medien sind die richtigen für unsere Zielgruppe(n)?
- Welche Events sind sinnvoll? (Messen, Betriebsfeiern, Gewinnspiele…)
- Welches Budget ist nötig, bzw. verfügbar?
Kosten / Nutzen der Öffentlichkeitsarbeit
Wer bis hierher gelesen hat, hat bereits einen Eindruck davon erhalten, was alles hinter den beiden unscheinbaren Buchstaben PR steht. Besonders für Start-ups und kleinere Unternehmen ohne eigene PR-Abteilung ist eine professionelle Öffentlichkeitsarbeit essentiell, um die Wahrnehmung zu erhöhen – durch Berichterstattung in Fachmedien z. B. –, sich am Markt zu positionieren und, um sich am Markt zu halten.
PR wurde nicht erfunden, weil es den Unternehmen zu gut ging und sie nicht wussten, wohin mit ihren Gewinnen. Sie wurde entwickelt, um Produkte / Dienstleistungen gezielt zum (End)Nutzer zu bringen und die sehr kostenintensiven Werbemittel nicht „mit der Gießkanne“ auf einem viel zu allgemeinen Markt zu verschwenden.
Wir sind eure Ansprechpartnerinnen für erfolgreiche B2B-PR – pr@lorenzoni.de